Al realizar la compra, estas aceptando todo lo detallado a continuación, por lo tanto, cualquier duda que tengas al respecto, no dudes en consultar, para evitar malos entendidos <3
Tiempo de elaboración
Todos los productos se realizan por encargo, lo que significa que cada artículo se confecciona específicamente para cada cliente. Por esta razón, nuestro tiempo de elaboración es de 25 a 30 días hábiles. En casos excepcionales o para productos específicos, este tiempo puede extenderse hasta 40 días hábiles. Una vez que su pedido sea enviado, CORREO ARGENTINO se encargará de la entrega, la cual suele demorar aproximadamente 7 días hábiles dentro de Argentina. Es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega es responsabilidad exclusiva del Correo Argentino. Para clientes internacionales, el tiempo de entrega puede variar, generalmente entre 1 y 4 semanas.
Es importante recordar que estos plazos de entrega son estimativos y pueden haber retrasos inesperados debido a circunstancias imprevistas. Le aseguramos que recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido despachado, para que pueda seguir su envío en todo momento.
Envíos
Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino, ofreciendo la opción de entrega a domicilio o retiro en sucursal. Además, disponemos de un punto de retiro en Lanús Este, donde puedes retirar tu compra de forma gratuita una vez que esté lista.
Retornos: Después de que el pedido sea enviado y en caso de que el cliente no lo reciba y sea devuelto, nos comunicaremos para coordinar un nuevo envío, el cual será responsabilidad del cliente. El paquete se mantendrá en nuestras instalaciones por un período de 30 días. Si no recibimos respuesta para coordinar el nuevo envío durante este período, entenderemos que el cliente no tiene interés en recibir el pedido y lo archivaremos. Una vez que se archive el pedido, no se realizarán nuevos envíos ni se hará devolución del dinero, ya que el producto ya ha sido producido, enviado y se intentó coordinar un nuevo envío sin éxito.
Envíos especiales
- Ocasionalmente, ofrecemos envíos especiales para ocasiones como Navidad, San Valentín o eventos especiales. Estos envíos tienen un costo adicional al envío estándar y se realizan antes de nuestro tiempo de elaboración regular. Al elegir este tipo de envío, entendemos que desea recibir su compra para esa ocasión especial. Nos comprometemos a despachar su pedido lo antes posible, pero es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega final depende del Correo Argentino. Cualquier compra que no incluya un envío especial se despachará dentro de nuestro tiempo de elaboración regular.
Política de Devolución / Cambio
Nos esforzamos por inspeccionar cuidadosamente cada producto antes de enviarlo para garantizar su satisfacción. En caso de recibir un artículo defectuoso, por favor contáctenos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción y proporcione fotos del defecto. Sin embargo, todas las ventas son definitivas y no podemos aceptar devoluciones o cambios por otros motivos. Agradecemos su comprensión.
Cancelaciones / Cambios
Entendemos que pueden surgir errores, por lo que si necesita realizar algún cambio en su pedido, infórmenos dentro de los primeros 30 minutos después de realizarlo. Después de este tiempo, no podemos garantizar cambios ya que comenzamos a procesar su pedido de inmediato. Si su paquete aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Sin embargo, una vez que su paquete es enviado, no podemos cancelar o reembolsar su pedido.
- No se aceptan reembolsos después de transcurridas 24 horas desde el pago.
- Una vez que la compra ha sido elaborada y enviada, no se efectuarán reembolsos.
- No se admiten cambios por selección incorrecta de talla; por favor, consulte la tabla de tallas antes de comprar.
- Solo se aceptan cambios o devoluciones en caso de que el producto presente algún defecto en su confección o estampado; de lo contrario, no se realizarán cambios, devoluciones ni cancelaciones de compra.
- A partir de las 24 horas posteriores al pago, no se podrá cancelar la compra, ya que el producto se habrá enviado a producción.
- No se aceptan cancelaciones de compras por arrepentimiento después de recibir el pedido.
- Para realizar un cambio o devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, incluido su embalaje original y cualquier otro accesorio. La prenda no debe haber sido utilizada ni lavada. Los productos que hayan sido lavados no serán elegibles para cambios.
Información de envío incorrecta
Le pedimos que verifique y asegure la información de envío al realizar su compra. Cute Buenos Aires no se hace responsable de entregas incorrectas o no realizadas debido a información de envío incorrecta proporcionada por el cliente. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección de envío no válida proporcionada por el cliente, será responsable de los costos adicionales de envío para reenviar el paquete. No podemos emitir reembolsos o enviar reemplazos gratuitos para paquetes entregados en una dirección incorrecta debido a información de envío incorrecta proporcionada por el cliente. Por favor, realice un nuevo pedido si aún desea recibir el paquete con la información de envío correcta.
Por favor, verifique la información de envío antes de realizar su pedido para garantizar una entrega precisa y oportuna. Si necesita actualizar su información de envío después de realizar su pedido, contáctenos lo antes posible para que podamos realizar los cambios necesarios antes del envío.
Disponibilidad del producto
A pesar de nuestros esfuerzos por mantener todos nuestros productos en stock, a veces pueden surgir circunstancias imprevistas que afectan la disponibilidad de los mismos. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar su pedido, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y emitir un reembolso. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Buzos personalizados
Al realizar una compra de productos personalizados, usted autoriza la publicación y promoción del producto final como personalizado en nuestras redes y tienda online.